Slett konto og data i ReadyCV

Denne siden forklarer hvordan du sletter kontoen din og dataene dine i ReadyCV – appen for CV, jobbsøknader og intervjutrening (Android-appen ReadyCV på Google Play og nettversjonen). Les også personvernerklæringen.

1. Slett kontoen i appen (raskest)

• Åpne ReadyCV og logg inn.
• Gå til Profil.
• Trykk «Slett konto» nederst på siden, og bekreft.

Kontoen og dataene slettes med en gang.

2. Be om sletting på e-post

Kommer du ikke inn i appen, send en e-post til bjelland76@gmail.com fra e-postadressen du bruker til å logge inn, med emnet «Slett ReadyCV-konto». Vi bekrefter og sletter kontoen innen 5 virkedager (senest innen 30 dager, slik personvernregelverket krever).

3. Brukte du appen uten å logge inn?

En anonym profil er ikke knyttet til en e-postadresse, og kan bare åpnes med en nøkkel som ligger på enheten din. Sletter du appen eller appens data, forsvinner nøkkelen, og ingen kan åpne profilen. Vil du i tillegg at vi sletter selve profilen hos oss, send en e-post til adressen over og oppgi det du skrev i profilen (for eksempel navn og stillingstittel), så vi kan finne den. Profilen slettes da innen 5 virkedager.

Brukte du appen uten innlogging før du opprettet konto? Den anonyme profilen du brukte da, er ikke koblet til kontoen din og slettes derfor ikke når du sletter kontoen. Den er låst bak nøkkelen på enheten din, slik at ingen andre kan åpne den, og vi sletter den når du ber om det på e-post (se over).

4. Dette slettes

• Kontoen din (e-postadresse og innlogging)
• Profilen: navn, kontaktinformasjon, bilde og øvrige personopplysninger du har lagt inn
• CV-innhold og opplastede dokumenter (attester, vitnemål o.l.)
• Jobbanalyser, genererte søknader, CV-er og PDF-filer
• Søknadsstatus og e-postinnstillinger

5. Dette beholdes, og hvor lenge

• Kjøpsreferanser og kvitteringer (dato, produkt og kjøpsreferanse fra Stripe eller Google Play) beholdes så lenge bokføringsloven krever det. De inneholder ikke CV-innhold. Stripe og Google beholder egne betalingsopplysninger etter sine vilkår.
• Sikkerhetskopier hos driftsleverandøren vår kan inneholde dataene i inntil 7 dager etter slettingen, før de overskrives. I tillegg tar vi krypterte sikkerhetskopier av databasen hos Cloudflare R2. Der kan dataene ligge i opptil 10 uker før de slettes automatisk. Sikkerhetskopiene brukes bare til å gjenopprette tjenesten etter feil.
• Anonyme profiler brukt før innlogging er ikke koblet til kontoen og beholdes til du ber oss slette dem på e-post (se punkt 3).
• Bruksstatistikk (for eksempel at en analyse ble startet) kan beholdes uten navn, e-post eller CV-innhold, og kan ikke knyttes tilbake til deg etter at kontoen er slettet.

6. Behandlingstid

Sletting i appen skjer umiddelbart. Forespørsler på e-post behandles innen 5 virkedager, og senest innen 30 dager. Sletting er permanent og kan ikke angres.

Delete your ReadyCV account and data

This page explains how to delete your account and data in ReadyCV – the app for CVs, job applications and interview practice (the ReadyCV Android app on Google Play and the web version). See also our privacy policy (in Norwegian).

1. Delete your account in the app (fastest)

• Open ReadyCV and log in.
• Go to Profile.
• Tap “Delete account” at the bottom of the page and confirm.

Your account and data are deleted immediately.

2. Request deletion by email

If you cannot access the app, email bjelland76@gmail.com from the email address you log in with, with the subject “Delete ReadyCV account”. We confirm and delete the account within 5 business days (at the latest within 30 days, as required by data protection law).

3. Used the app without logging in?

An anonymous profile is not linked to an email address and can only be opened with a key stored on your device. If you delete the app or its data, the key is gone and nobody can open the profile. If you also want us to delete the profile on our side, email the address above and tell us what you entered in the profile (for example name and job title) so we can find it. It is then deleted within 5 business days.

Used the app without logging in before you created an account? The anonymous profile you used then is not linked to your account, so it is not deleted when you delete the account. It is locked behind the key on your device so nobody else can open it, and we delete it when you ask us by email (see above).

4. What is deleted

• Your account (email address and login)
• Your profile: name, contact details, photo and other personal data you entered
• CV content and uploaded documents (references, diplomas etc.)
• Job analyses, generated applications, CVs and PDF files
• Application status and email settings

5. What is kept, and for how long

• Purchase references and receipts (date, product and purchase reference from Stripe or Google Play) are kept for as long as required by Norwegian bookkeeping law. They contain no CV content. Stripe and Google keep their own payment records under their terms.
• Backups at our hosting provider may contain the data for up to 7 days after deletion before they are overwritten. We also keep encrypted database backups in Cloudflare R2, where the data may remain for up to 10 weeks before it is deleted automatically. These backups are only used to restore the service after a failure.
• Anonymous profiles used before logging in are not linked to the account and are kept until you ask us by email to delete them (see section 3).
• Usage statistics (for example that an analysis was started) may be kept without name, email or CV content, and cannot be linked back to you once the account is deleted.

6. Processing time

Deletion in the app is immediate. Email requests are handled within 5 business days, and at the latest within 30 days. Deletion is permanent and cannot be undone.